レビュー☆1に凹んだら…
前回は、ミスと苦情の対応についてお話ししました。具体的には、実店舗での失敗対応、成功対応を挙げ、大手企業のセオリーを踏まえて、自身のクレーム対応を振り返りました。アインシュタインの名言に「1回も失敗したことがない人は、何も新しいことに挑戦したことがない人である」という言葉があります。クレームは対応次第でファンになっていただくチャンス。恐れずに、アクセルを踏みましょう。
次回10月23日（火）は、「モチベーションを維持する力」──凹んでもすぐに這い上がる近道を、それぞれの経験を振り返りながら学びます。失敗して凹んだ…なんかうまくいかなくて…やる気が出ない…やる気（モチベーション）が下がると、売上にも影響します。しかし、私たち経営者は、自分自身でモチベーションをもコントロールしなければなりません。次回は、それぞれの失敗と成功を振り返りながら、モチベーションを維持する方法を学びます。
経営者は孤独です。ここで仲間(同志)を作って、一緒に成功しませんか？ジャンルは問いません。ご参加希望の方は、「こちら」のページ内にある【参加】ボタンをお願いします。
セミナー詳細
- 開催日…10月23日(火)10時〜14時
- 時間…10:00〜14:00
10:00〜12:00…勉強会
12:00〜14:00…ランチ(懇談会) - 会場…ボンマスダ(清水区江尻東1-3-15)
- 対象者…実店舗をお持ちの経営者の方
- 定員…限定7名様
- 参加費…5,000円+昼食代実費